DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

Produtos Digitais

O cliente poderá proceder ao cancelamento dos produtos digitais encomendados até 5 (cinco) dias após o pagamento, desde que o material disponibilizado ainda não tenha sido descarregado.

Produtos Físicos

O cliente poderá proceder ao cancelamento da encomenda até 14 dias após o pagamento. 

No caso do produto já ter sido enviado mantêm-se os 14 dias após a receção  desde que a embalagem de envio por transportadora dos produtos não tenha sido aberta.

Produtos Virtuais

Não existe devolução de produtos virtuais.

Custos

O cancelamento ou devolução de um produto comprado na loja online em verbosinumeros.pt envolverá o reembolso parcial ao cliente. No caso de um cancelamento, o montante a reembolsar será o valor do preço pago pelo cliente subtraído do valor pago pelo processamento do pagamento (no caso de pagamento por cartão de crédito ou Multibanco). No caso de uma devolução, será, adicionalmente, subtraído o valor do transporte do produto para as instalações da Verbos Inúmeros. 

Processo

O cliente deverá solicitar o cancelamento ou devolução da encomenda através do e mail loja@verbosinumeros.pt, indicando o número da encomenda e os artigos que quer cancelar.

No caso de uma devolução, a Verbos Inúmeros agendará uma recolha com o mesmo serviço de entrega com que a encomenda foi enviada. Mantenha os artigos com a embalagem original e aguarde o levantamento durante o horário por indicado pela trasnportadora.

Uma vez recebido o produto nas nossas instalações e confirmado o seu estado de conservação, a Verbos Inúmeros, reembolsará no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis os montantes pagos pelo cliente pelo mesmo método de pagamento

Caso a embalagem de transporte dos artigos devolvidos esteja danificada ou aberta, a Verbos Inúmeros reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.

Estas condições são válidas para cancelamentos e devoluções em Portugal Continental. Para envios para as ilhas ou envios internacionais contacte-nos através do email: loja@verbosinumeros.pt